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Modes de paiement

• CB, Visa, Mastercard, Electron, Maestro, PayPal, Portefeuille virtuel ANKA.
• Paiement en 3 fois à partir de 60 €.

Remboursements et échanges

• Satisfait ou remboursé 14 jours après réception.
• Le remboursement ou l'échange d'articles portés ou personnalisés n'est pas pris en charge.
• Frais de port à votre charge, en cas de remboursement ou échange.
• Les remboursements s'effectuent toujours sur votre portefeuille virtuel ANKA. Vous pouvez utiliser ce crédit pour acheter un autre article sur le site ou vous le virer sur votre compte bancaire.

Conditions de vente

Délai de traitement :

Certains articles étant réalisés sur-mesure, il faut compter à peu près 2-3 semaines.

Article 1 - Objet Les présentes conditions de vente régissent les ventes de tous les produits proposés sur le site par Houéfa & Coo.
Article 2 - Prix Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d'expédition. En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes l'importateur du produit concerné. Des droits de douane ou d'autres taxes locales ou des droits d'importation ou des taxes d'état peuvent être payables. Ces droits et sommes ne sont pas la responsabilité de Houéfa & Coo. Ils seront à votre charge et relèvent de votre seule responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales. Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros. La société Houéfa & Coo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité. Les produits restent la propriété de la société jusqu'au paiement intégral du prix. Attention: dès que vous prenez physiquement possession des produits commandés, le risque de perte ou d'endommagement des produits vous est transféré.
Article 3 - Commandes Les informations contractuelles sont présentées en langue française et seront confirmées au plus tard au moment de la validation de votre commande. Houéfa & Coo se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, notamment en cas de problème d'approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue. Houéfa & Coo se réserve également le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande précédente. Les articles sont fabriqués sur commande, le temps de fabrication est compris entre 2 et 3 semaines. Ce temps de préparation de la commande est différent du délai de livraison qui peut varier en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition.
Article 4 - Validation de votre commande Toute commande figurant sur le site suppose l'adhésion aux présentes conditions générales. Toute confirmation de commande implique votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve. Toutes les données fournies et la confirmation enregistrée valent la preuve de la transaction. En conséquence, le consommateur reconnaît qu'il est pleinement conscient que son accord concernant le contenu de ces conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où la commande est passée en ligne. La confirmation de commande vaut la signature et l'acceptation des opérations effectuées. Les informations contractuelles feront l'objet d'un e-mail de confirmation au plus tard au moment de la livraison ou à défaut, à l'adresse indiquée par le consommateur dans le bon de commande. Le consommateur a la faculté de sauvegarder ou d'éditer les présentes conditions générales, étant précisé que la sauvegarde et l'édition de ce document relèvent de la seule responsabilité de l'éditeur. Le consommateur déclare avoir la pleine capacité juridique de s'engager selon ces termes et conditions. Article 5 - Disponibilité Nos offres et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles (tissus proposés). Pour les tissus non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. Dans ce cas, des indications sur la disponibilité des tissus vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. Ces informations proviennent directement de nos fournisseurs, des erreurs ou des modifications peuvent exceptionnellement exister. En cas d'indisponibilité du produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par courrier ou par courrier dans les meilleurs délais. Le remboursement s'effectuera au choix de Houéfa & Coo, par crédit sur le compte du client, selon le mode de paiement utilisé lors du paiement et ce, dans les 15 jours suivant le paiement des sommes versées par le client.
Article 6 - Réglementation AFRIKREA fait l'objet d'un système de sécurité de cryptage SSL pour les données sensibles relatives aux moyens de paiement. Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué. Le débit de la carte est effectué au moment de la commande. Pour payer votre commande, le consommateur dispose de toutes les méthodes de paiement suivantes: cartes de crédit (Visa, Mastercard, Electron, Maestro), Paypal et le portefeuille virtuel Afrikrea. Le consommateur garantit à Houéfa & Coo qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande. La société se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement par carte de crédit des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement. En particulier, Houéfa & Coo se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours. administration.
Article 7 - Livraison Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors du processus de commande. Les heures indiquées sont des durées moyennes et correspondent aux délais de traitement et de livraison. En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le plus long temps. Houéfa & Coo se réserve toutefois le droit de fractionner les livraisons. La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un envoi. La société ne peut être tenue pour responsable des conséquences dues à un retard de livraison.
Article 8 - Retrait L'article L121-21-8-3 du Code de la Consommation prévoit que le droit de rétractation ne peut être exercé «pour les contrats de fourniture de biens réalisés au cahier des charges du consommateur ou clairement personnalisés». Les articles proposés à la vente par Houéfa & Coo sont réalisés sur mesure, ils ne seront ni échangeables ni remboursables.
Article 9 - Garantie du produit Les biens livrés par le vendeur sont garantis dans la limite de la garantie fournie par le fournisseur ou le fabricant. En vertu de cette garantie, la seule obligation incombant à la société Houefa & Coo est le remplacement du produit reconnu défectueux par ses services. Les défauts et dommages causés par l'usure naturelle, par un accident extérieur (usage anormal, ...) ou par la modification non prévue ou spécifiée par Houéfa & Coo ou le fabricant sont exclus de la garantie.
Article 10 - Loi applicable Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. C'est le cas pour les règles de fonds comme pour les règles de forme. En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s'adressera d'abord à la société Houefa & Coo, afin d'obtenir une solution amiable. Dans un deuxième temps et en cas d'appel, le consommateur peut déposer une réclamation auprès des tribunaux compétents.
Article 11 - Responsabilité Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. La responsabilité de la société Houéfa & Coo, ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré (par exemple en cas d'interdiction d'un produit ...). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits que vous avez l'intention de commander. Les photographies et graphiques reproduits et illustrant les produits présentés sont donnés à titre indicatif. La société ne peut être tenue responsable de l'inexécution du contrat, en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle y compris les services postaux et les moyens de transport et / ou communications, inondation, incendie, etc.
Article 12 - Service Clientèle Pour toute information ou question supplémentaire, notre service clientèle est à votre disposition par e-mail à l'adresse suivante: [email protected].